Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
Derzeit beträgt die Bearbeitung des Mobilfunkvertrages und die Auslieferung des Handys bzw. des
Bundles ca. 7-10 Werktage. Bei Lieferengpässen bei Zugaben und / oder dem
Handy kann es dazu kommen, dass z.B. eine Teilkomponente vorab ausgeliefert wird.
Wie lange sind die Angebote gültig?
Für gewöhnlich sind alle Angebote bis zum Ende des jeweiligen Monats gültig. Sollte ein Angebot kürzer oder langer gültig sein, wird es bei dem entsprechendem Angebot ausgewiesen.
Wer kann einen Mobilfunkantrag stellen?
Jeder der bereits das 18. Lebensjahr erreicht hat. Weiterhin muss der Antragssteller in Deutschland gemeldet sein (Wohnanschrift) und eine deutsche Bankverbindung nachweisen können.
Muss ich am Lastschriftverfahren teilnehmen?
Bei unseren Angeboten ist aus Kostengründen nur das Lastschriftverfahren möglich.
Welche Unterlagen sind unbedingt notwendig, um den Antrag zu bearbeiten?
- Komplett ausgefüllter Antrag mit Unterschrift
- Leserliche Kopien (Vorder- und Rückseite) des gültigen Personalausweises.
- Bei EG-Staatsangehörigen: Reisepass, Meldebestätigung.
Bei Nicht-EG-Staatsbürgern: Reisepass, Meldebestätigung, Aufenthaltsgenehmigung (mindestens 2 Jahre).
Können auch Minderjährige einen Vertrag abschliessen?
Nein, dies geht leider auch nicht mit einer Einverständniserklärung der Eltern. In diesem Fall muss ein Erziehungsberechtigter oder eine andere volljährige Person als Vertragspartner auftreten. Minderjährige Personen können allerdings für das Lastschriftverfahren angegeben werden. Dafür muß die minderjährige Person die Kopie der Bankkarte hinzufügen und zusätzlich neben dem Vertragspartner unterschreiben.
Ist es möglich mehrere Mobilfunkverträge abzuschliessen?
Pro Privatkunde können bis zu 3 Mobilfunkverträge abgeschlossen werden. Gewerbekunden können nach Absprache auch grössere Stückzahlen erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Service Provider sich eine Ablehnung des Vertrags bzw. der Verräge vorbehält.
Ist es möglich, meine bisherige Rufnummer zu übernehmen?
Die Möglichkeit der Rufnummernübernahme besteht. Bei Interesse können Sie auf dem Vertragsdokument eine
Portierung auswählen. Um eine Portierung durchzuführen, benötigen wir eine Kündigungsbestätigung des Altvertrags. Weitere Informationen zur
Rufnummernmitnahme erhalten Sie
hier.
Wann beginnt die Vertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeit beginnt bei Genehmigung bzw. Freischaltung der Mobilfunkkarte seitens des Netzbetreibers. Bitte beachten Sie, dass zwischen Zusendung der Bestellung und Freischaltung der Karte durchaus einige Tage liegen können.
Sind die ausgelieferten Handys gesimlockt?
Ausgelieferte Handys sind nicht gesimlockt.
Kann ich die Fabe des Handys wählen?
Sofern das gewünschte Handy in unterschiedlichen Farben verfügbar ist.
Wie muss ich ein Handy mit Zuzahlung bezahlen?
Der Versand erfolgt kostenlos. Zuzahlungen werden per Nachnahme berechnet. In diesem Fall fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2 EUR an.