Rufnummernmitnahme

Ab welchem Zeitpunkt kann eine Nummer portiert werden?
Die Rufnummer kann vom ersten Tag nach Vertragsablauf bis zum 31. Kalendertag nach Vertragsende portiert werden.

Kann die Portierung auch zu einem Wunschtermin erfolgen?
Jeder Kunde kann einen Wunschtermin auswählen, sofern dieser innerhalb der enstprechenden Frist liegt. Der Wunschtermin darf allerdings nicht auf einem Feiertag, Sonntag oder einem schaltungsfreien Tag, an dem z.B. Wartungsarbeiten der Netzbetreiber durchgeführt werden, liegen.

Wann wird die Portierung durchgeführt und wie lange kann diese dauern?
Eine Rufnummernportierung kann erst erfolgen, wenn der bereits auslaufende Mobilfunkvertrag im selbigen Angebotsmonat ausläuft und auch fristgerecht beim bisherigen Anbieter gekündigt wurde. Die Rufnummernportierung kann mit der Neuaktivierung ca. 7 - 30 Werktage in Anpruch nehmen. Dabei ist diese Zeit abhängig vom Verlauf der Portierungsverhandlungen mit dem bisherigen Anbieter. Die eigentliche Portierung wir am Tage des Portierungswunsches um 0:00 Uhr durchgeführt und kann bis zu 6 Stunden dauern. Dabei kann die Netzaktivierung 6 weitere Stunden dauern. In dieser Zeit steht dem Kunden unter Umständen kein Service zur Verfügung.

Müssen Portierungsanträge vor Vertragsende gestellt werden?
Wechselwillige Kunden haben die Möglichkeit vor Vertragsende und dem 31. Kalendertag nach Vertragsablauf den Rufnummernportierngsantrag zu stellen.

Kann ich vom Portierungsantrag zurücktreten?
Der unterzeichnete Neuvertrag ist rechtlich verbindlich, damit hat der Kunde kein Rücktrittsrecht.

Was passiert mit den Daten auf meiner SIM-Karte?
Sie werden nach erfolgter Freischaltung eine neue SIM-Karte erhalten. Es ist daher ratsam alle wichtigen Daten auf der alten SIM-Karte zu sichern. Mobilfunkzusatzdienste wie GPRS, HSCSD, Roaming und auch Twin Karte müßen neu beantragt werden.

Ist eine Portierung bei PrePaid Karten möglich?
Es ist grundsätzlich auch bei PrePaid Karten möglich, Ihre Rufnummer zu übernehmen. Allerdings muß ein Laufzeitvertrag vorliegen. Nährer Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter.

Was kostet eine Rufnummerportierung?
In Abhängigkeit vom bisherigen Mobilfunkanbieter können unterschiedliche Kosten enstehen. Für gewöhnlich liegen die Gebühren, die der Alt-Anbieter berechnet, bei zwischen 24,95 - 29,95 EUR.